El reto asumido en 2017 de asociar Portugal a la marca KAFFA, vinculando el origen de la empresa a un pasado rico en historia y tradición, se cumplió plenamente. Hoy, la marca es más moderna, emocional y cercana al consumidor portugués. Con más de 60 mil máquinas activas en el mercado nacional y una producción media mensual de alrededor de 2 millones de cápsulas, la marca está cumpliendo su ambición de aumentar la gama de consumidores de su propio y exclusivo sistema. Las ventas del sistema Kaffa, que alcanzaron los 5 millones de cápsulas en el primer trimestre de 2021, representan un crecimiento del 81% respecto al mismo periodo del año anterior. La tendencia de crecimiento de las ventas del sistema Kaffa debería continuar y la empresa espera alcanzar las 100.000 máquinas activas en el mercado portugués a finales de 2022.
La portuguesidad asociada al producto fue el cambio más relevante en el relanzamiento de la marca Kaffa y el que más contribuyó a los resultados obtenidos. La solución encontrada -y que resultó ser el factor distintivo más apreciado por el consumidor- consistió en la introducción de algunos de los iconos nacionales más tradicionales y emblemáticos en el envase y en la reformulación de la denominación de las 6 mezclas del Sistema Kaffa: Andorinha (Descafeinado), Coração (Bio), Azulejo, Namorados y las más vendidas y de mayor intensidad, Cravo y Fado.
"Somos una empresa vinculada al 100% a todo el concepto de Portugal: desde las raíces de la familia y la empresa hasta la producción, que se realiza íntegramente en Portugal. Esto había que trasladarlo al producto, mostrando claramente al consumidor toda nuestra "alma portuguesa", dice el director comercial y de marketing de KAFFA, Pedro Henriques.
Cuatro años después de la renovación de la identidad de la marca, los resultados obtenidos confirman la apuesta realizada y, a día de hoy, la empresa mantiene la convicción de que el camino marcado en 2017 es el correcto. "Kaffa es una marca portuguesa y uno de los actores mundiales más importantes en la producción de café encapsulado. Somos un proyecto de relevancia en Portugal y estamos muy orgullosos de ser portugueses por lo que reafirmamos lo que dijimos en 2017 y consolidamos nuestra portugalidad añadiendo a la firma "La cápsula de café portugués" el claim "Sabe a Portugal", concluye Pedro Henriques.