Le défi relevé en 2017 d'associer le Portugal à la marque KAFFA, en reliant l'origine de l'entreprise à un passé riche en histoire et en traditions, a été pleinement réalisé. Aujourd'hui, la marque est plus moderne, plus émotionnelle et plus proche du consommateur portugais. Avec plus de 60 000 machines actives sur le marché national et une production mensuelle moyenne d'environ 2 millions de capsules, la marque concrétise son ambition d'élargir l'éventail des consommateurs de son propre système exclusif. Les ventes du système Kaffa, qui ont atteint 5 millions de capsules au premier trimestre 2021, représentent une croissance de 81% par rapport à la même période de l'année dernière. La tendance à la croissance des ventes du système Kaffa devrait se poursuivre et l'entreprise prévoit d'atteindre 100 000 machines actives sur le marché portugais d'ici la fin 2022.
La portugaiserie associée au produit a été le changement le plus pertinent dans le relancement de la marque Kaffa et celui qui a le plus contribué aux résultats obtenus. La solution trouvée - et qui s'est avérée être le facteur distinctif le plus apprécié par le consommateur - a consisté à introduire certaines des icônes nationales les plus traditionnelles et emblématiques sur l'emballage et à reformuler la dénomination des 6 mélanges du système Kaffa : Andorinha (décaféiné), Coração (bio), Azulejo, Namorados et les best-sellers et mélanges de plus grande intensité, Cravo et Fado.
"Nous sommes une entreprise liée à 100% à tout le concept du Portugal : des racines de la famille et de l'entreprise à la production, qui est entièrement réalisée au Portugal. Il fallait transposer cela au produit, en montrant clairement au consommateur toute notre "âme portugaise"", déclare Pedro Henriques, directeur commercial et marketing de KAFFA.
Quatre ans après le renouvellement de l'identité de marque, les résultats obtenus confirment le pari fait et aujourd'hui, l'entreprise garde la conviction que la voie tracée en 2017 est la bonne. "Kaffa est une marque portugaise et l'un des plus importants acteurs mondiaux dans la production de café encapsulé. Nous sommes un projet pertinent au Portugal et nous sommes très fiers d'être portugais, donc nous réaffirmons ce que nous avons dit en 2017 et consolidons notre portugalité en ajoutant à la signature "La capsule de café portugais" l'affirmation "Tastes like Portugal", conclut Pedro Henriques.